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Busca la respuesta en nuestra sección de dudas frecuentes .
Hemos intentado cubrir todo lo que necesitas saber.
Si lo prefieres, nos puedes escribir a nuestras redes sociales, nuestro correo electrónico calzadofenix123@gmail.com o rellenar el siguiente formulario de contacto.
DUDAS FRECUENTES
01
Encontré los zapatos deportivos que quiero pero no puedo seleccionar mi talla
Suscríbete, y envíanos tu talla y modelo deseado y te responderemos indicando el tiempo de espera para que los puedas adquirir.
03
¿Ya se envió mi pedido?
Una vez que hayas aceptado y cancelado tu pedido, recibirás el numero de guía de servientrega para que puedas rastrear el mismo. si aun no recibes la guía comunícate inmediatamente a nuestro WhatsApp.
05
Recibí un pedido incompleto
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comunícate inmediatamente a nuestro WhatsApp y coméntanos que falto de tu pedido y en breve te solucionamos.
07
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Puedes usar Paypal, transferencia bancaria o con tarjeta de crédito enviaremos un link a tu WhatsApp para que realices tu pago en linea.
09
¿Es seguro hacer un pedido online?
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si! siempre y cuando el contacto sea directo con CALZADO FENIX, calzado fénix no se responsabiliza por pedidos realizados a terceras personas que no representan a la empresa.
02
¿Me pueden dar más información sobre los zapatos deportivos?
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Con todo gusto!, envíanos un mensaje rellenando nuestra sección de contacto al pie de nuestra pagina web y con gusto te atenderemos.
04
¿Puedo rastrear mi pedido?
si, con el numero de guía proporcionado.
06
Me enviaron los artículos incorrectos
ups! disculpa, a penas te diste cuenta escríbenos, lo solucionaremos inmediatamente y el costo de devolución y envio corre por nuestra cuenta.
08
Olvidé usar mi código de descuento
No te preocupes! si te olvidaste de usar y nos demuestras que tenias un código promocional lo tomaremos en cuenta para tu próxima compra aunque haya expirado. (solo se puede usar un código por compra)
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10
¿Cuánto cuesta y tarda en llegar un envío?
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Los envíos varían de acuerdo al sitio de destino, escríbenos y te daremos una proforma por par, el tiempo dependerá del stock del calzado, de la talla y nuevamente del destino.